Términos y Condiciones FUTURIST

ALOJAMIENTOS Y EXPERIENCIAS NATURALES

 

Última actualización: 02/05/2025

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al reservar, alojarse o participar en una experiencia organizada por FUTURIST ALOJAMIENTOS Y EXPERIENCIAS NATURALES (en adelante ‘FUTURIST’), el cliente acepta de manera expresa y sin reservas los términos y condiciones establecidos en este documento. Es responsabilidad del cliente leer y comprender estos términos antes de confirmar cualquier transacción.

2. RESERVAS Y PAGOS

– Reservas: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Una vez confirmada, FUTURIST enviará una Notificacion de confirmación con los detalles de la experiencia o alojamiento reservado.

– Pagos:

– Se requiere un depósito no reembolsable del 50% del valor total para confirmar la reserva.

– El saldo restante debe ser pagado entre 15 y 8 días antes de la fecha de inicio.

– FUTURIST se reserva el derecho de cancelar reservas en caso de incumplimiento en los pagos.

– Formas de pago: Transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito, y otros métodos previamente aprobados por FUTURIST.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

– Cancelaciones por parte del cliente:

– Con más de 30 días de anticipación: reembolso del 50% del total pagado (excepto el depósito).

– Con menos de 30 días de anticipación: no se realizarán reembolsos.

– Cancelaciones por parte de FUTURIST:

– En caso de fuerza mayor, FUTURIST podrá cancelar la experiencia o alojamiento reservado, ofreciendo al cliente una reprogramación sin costo adicional o un reembolso completo.

– No show: Si el cliente no se presenta en la fecha y hora acordadas, no habrá reembolso.

4. CONDICIONES DE ALOJAMIENTO Y EXPERIENCIAS

– Check-in y check-out:

– Horario de check-in: 3:00 PM

– Horario de check-out: 12:00 PM

– Salidas tardías pueden generar cargos adicionales.

– Uso de las instalaciones:

– Los alojamientos y espacios son exclusivamente para el número de personas registrado en la

reserva.

– Está estrictamente prohibido realizar eventos, fiestas o actividades no autorizadas por FUTURIST.

– Se requiere respetar el entorno natural, evitando contaminación, ruido excesivo o daño a la

propiedad.- Animales: La política sobre mascotas puede variar según la propiedad. Consulte antes de confirmar su reserva. (valor por mascot $45.000)

5. RESPONSABILIDAD Y SEGURO

– Daños: El cliente es responsable por cualquier daño causado a las instalaciones, muebles, equipo o entorno natural durante su estadía o experiencia.

– Seguro: FUTURIST recomienda a los clientes adquirir un seguro de viaje que cubra accidentes, cancelaciones o emergencias médicas.

– Exoneración de responsabilidad:

– FUTURIST no se hace responsable por lesiones, pérdidas, daños a propiedad personal o incidentes

derivados de la negligencia del cliente.

– Las actividades naturales como tours y/o de bienestar pueden implicar riesgos inherentes; el cliente asume la responsabilidad de participar bajo su propio criterio y riesgo, En ningun caso nos hacemos responsables ya que somos intemediarios entre el CLIENTE y los PRESTADORES DE SERVICIOS

6. MODIFICACIONES Y CAMBIOS

Las solicitudes de modificación de reservas están sujetas a disponibilidad y pueden generar costos adicionales. FUTURIST se reserva el derecho de modificar itinerarios, alojamientos o experiencias en caso de eventos fuera de su control (clima, desastres naturales, restricciones gubernamentales, etc.).

7. CONDUCTA Y REGLAS DEL CLIENTE

FUTURIST se reserva el derecho de negar el servicio o expulsar a cualquier cliente cuya conducta sea inapropiada, irrespetuosa o perjudicial para otros huéspedes, empleados o el entorno. El cliente debe cumplir con todas las leyes locales y regulaciones durante su estancia o participación.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FUTURIST recopila y utiliza información personal únicamente para procesar reservas, mejorar servicios y enviar promociones. No compartiremos esta información con terceros sin consentimiento del cliente. Todos los datos están protegidos conforme a las leyes aplicables de privacidad.

9. DISPUTAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Cualquier controversia será resuelta bajo las leyes del país donde opera FUTURIST, El cliente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

10. CONTACTO

Para dudas, modificaciones o aclaraciones, comuníquese con nuestro equipo al correo electrónico:

SERVICIOALVIAJERO@VIAJESCAPITAL.COM ó al Celular +57 3008139379

Cordialmente: EQUIPO FUTURIST